第148期西经大讲堂
《医院精益管理与应用》
效率与效果，是医院在临床服务、行政后勤工作中所关注的重点！可如何确保一线医护人员、二线后勤人员高效率的、低风险的进行工作？是摆在医院管理者面前的重要课题。
在美国和港台地区，医院导入精益管理已经成为常态。精益管理不仅是一种管理的方法，更是一种工作的技能，它可以提升员工的执行力、建立安全的就医环境、低风险的工作现场。通俗讲：这是一门如何安全高效做事的学问！
【主办单位】成都西经医院管理研究院
【承办单位】西经企业管理中心
【培训地点】重庆
【培训时间】2016年10月15-16日（14日报到，15-16日研讨，17日离开）
【培训费用】1280元/人，包含：研讨、资料、午餐、茶点、水果等
【培训对象】
1.医院院长、副院长、护理部、感控科、质控科、医务科、后勤科等管理者
2.强烈建议：医务科、感控科、护士长、总务工程人员等基层管理者参与
【课程特色】理论讲授+案例分析+现场互动
【课程收益】
1、建立“有管理、有规范、有执行”质量管理文化
2、掌握医院现场管理的核心逻辑和实战技能
3、建立一眼就知“对错”的现场作业标准
4、建立整洁与安全的就医与工作环境
【老师介绍】
陈老师：在医院精益管理方面拥有十余年的实战经验，是国内多家知名三甲医院的管理顾问，曾赴瑞典、新加坡、台湾等地知名医院进修学习，亲身参与多家知名三甲医院的全面质量改善项目、等级医院评审及 JCI 国际医院认证的工作。对海内外医院质量管理、运营管理模式有大量实战研究，陈老师长期参与临床一线的质量改进工作，对医疗、护理工作有深刻的认识，提倡“管理必须服务临床”的理念。过去数年协助多家大型公立医院导入精益管理，亲身参与项目的实施，积累了了丰富实战经验，结合夯实的管理理论功底，让授课内容更具有针对性，讲解深入浅出，注重理思路、讲操作、接地气，协助学习者快速上手，快速落地。
【培训内容】
一、建立顺畅的业务流程
业务流程显性化 流程缺陷分析 流程优化技巧
业务流程和作业程序的区别 建立标准作业程序
二、导入5S（五常法）管理
为何说5S不是5个S的组合？ 实施5S 的路径 5S 背后的精益管理技能
案例：病区与护士站、后勤支持作业
三、标准化物品定置管理
空间最大化 区域划分方法 物品定位原则
耗材基数管理 文件规范化管理 颜色管理与辨识
四、建立高效的操作界面
动作改善法与防呆法 （省力、省时、不犯错）
安全管理目视化（消防、管制药品、易燃、易腐）
定置图目视化（紧急疏散、病区平面图、作业流程图）
作业看板目视化（工作进度表、工作日历、管理信息）
现场定位目视化（设备、工具、耗材、通道线、警示线）
目视管理的金子塔结构（5S、目视化显示、目视化控制）
五、防错的临床作业环境
案例阅读：
1.某医院护士站和治疗室
2.从JCI评审认证看5S管理的重要性
讨论分析：为何要做精益管理而非精细化管理？
思路引导：现代医院的环境与高效安全作业管理应如何展开？
课堂练习：如何规范化管理卫耗材？ 方法、规则、表格
【咨询电话】028-87620163 18982193868
【传 真】028-87621782
【联 系 人】粟老师、刘老师
【电子邮箱】xjqygl@163.com
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