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    《互联网时代医院后勤管理与创新》

    浏览:    发布日期: 2016/09/14   分享到:

    第147期西经大讲堂

    互联网时代医院后勤管理与创新


      随着医疗体制改革的逐渐深化,迫切需要提升医院后勤管理的精细化水平,以促进实现医院后勤管理的标准化、制度化和规范化。提高医院后勤管理的信息化水平,用科学的管理理念和方法来指导,引领医院的建设以及后勤保障工作的顺利实施,实现科学发展,就成为了促进医院后勤管理的改革与创新的重中之重。在这个信息技术高速发展的时代,计算机及其网络技术的普及与应用,已融入到医院管理领域的各个层面,它将改变医院后勤管理的手工作坊式的传统模式,提高医院后勤保障系统的快速响应能力,使得医院后勤管理的整体水平迈上一个新台阶。


    【主办单位】成都西经医院管理研究院            
    【承办单位】四川西经企业管理咨询有限公司
    【培训地点】重庆●江北阳光酒店    
    【培训时间】2016年09月24-25日研讨+考察    26日离开
          (23日报道,24日全天+25日上午研讨,25日下午重庆儿童医院+重庆妇幼保健院实地考察)

    【培训费用】1280元/人,包含:研讨、资料、午餐、茶点、水果等


    【培训对象】  
     1、各级卫生行政部门分管领导和医政处(科)、医疗服务监管处(科)负责人及有关人员
     2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员
     3、各级医院院长、后勤副院长、后勤保障部、总务科、保卫科、护士长等相关科室领导

    【课程特色】理论讲授+案例分析+现场互动+现场实地医院考察

    【课程收益】
     1、了解全国医院后勤的管理现状及未来发展趋势
     2、掌握医院后勤安全及风险管理的应对措施
     3、掌握医院后勤管理建设的核心要素
     4、互联网时代如何运用现代化手段服务于医院后勤管理

    【师资介绍】
     罗蒙:上海交通大学附属第九人民医院党委常委副书记、纪委书记;曾任:上海交通大学附属第三人民医院党委书记;上海交通大学附属仁济医院副院长;兼任:中国医院协会后勤专业委员会副主委;中国医院协会医院建筑研究会常委;复旦大学医院后勤研究院副院长;《中华消化外科杂志》、《肝胆胰外科杂志》编委,上海胆道会诊中心特约专家。2005年在美国JONES HOPKINS医院进修,师从世界胰腺肿瘤专家Cameron教授。
     朱春堂:“医管家”创始人,中欧国际工商学院EMBA/管理学硕士,现任上海益中亘泰物业管理有限公司总裁,中国物业管理协会医院物业服务企业联盟主席,上海市物业管理行业协会副会长及中国物业管理协会常务理事等要职。近年来,朱春堂先生有多篇“医院物业管理理论和实践研究”的论文发表在《中国物业管理》和《中国医院院长》等物业管理核心杂志,其它专著包括《医管家——医院后勤作业指导手册》,《中国医院后勤服务市场现状与趋势》等,不断为行业的发展、传承积蓄心血。其秉承“理想、行动、坚持”座右铭,率领“医管家”团队不断前行,努力打造世界一流的后勤服务供应商。

    【培训内容】
     第一部分:医院后勤安全及对策
     一、医院安全工作的定义与范畴
     1、医院安全运行难点
     2、医院安全运行误区
     3、医院安全概念
     4、火灾事故的风险
     5、人员意外伤害的风险
     6、危险物品管理不善的风险
     7、内部交通安全的风险
     8、网络通信系统故障的风险
     9、院内感染的风险
     10、财产失窃的风险
     11、食物中毒的风险
     12、建筑施工安全的风险

     二、医院安全管理实践
     1、JCI认证核心要素
     2、医院后勤安全管理方式
     3、医院后勤安全管理特殊性
     4、医院后勤安全管理的PDCA原则

     三、新形势下医院安全管理的思考
     1、医院安全网格化管理
     2、医院网格化管理的探索
     3、基于网络的后勤设备智能化管理平台
     4、后勤社会化进程中的安全风险控制
     5、组建医院特保队--确保医警快速对接
     6、引入公众责任保险  应对突发安全管理

     第二部分:互联网时代的医院后勤建设之思考
     一、医院后勤管理概念
     1、定义及基本特征
     2、现代医院后勤工作特点
     3、后勤工作地位和作用
     4、后勤工作的任务与职责
     5、后勤工作的要求
    (一)医院后勤服务分类
     常规性的公共服务—最基本工作    针对性的专项服务    委托性的特约服务
    (二)物业外包实施和管理过程中医院关注点
     外包策略实施成功的关键    服务的选择和考量    成本的核算     潜在风险评估与控制

     二、医院后勤现状
     1、新旧理念的观念冲突
     2、理想与现实的管理错位
     3、人力结构的能力困惑
     4、设备升级的技术压力

     三、医院后勤发展的趋势
     技术层面:后勤管理日益精益化;操作层面:后勤操作信息数字化;战略层面后勤设置智慧化

     四、医院后勤发展中我们的作为
     注重互联网思维        注重新技术      注重互联网精神      注重跨界技术运用
     注重创新              注重安全        注重跨界思维

     五、我的思考
     细节决定成败          战略决定战术    文化决定未来        实力决定命运  学会改变  学会经营

     第三部分:医院后勤管理之基本建设
     一、医院基本建设要点及思考展望
     医院建设的背景:
     A、医院建筑规划要求
     B、医院建筑设计特点  
     二、医院物质管理思路     
     医院建设的关注要点:
     A、材质的优质与使用
     B、建筑设计的人性化处置
     C、整体环境的合理,车人流线的完善
     D、与建筑相关的配套设施的前瞻性
     E、后续变更的便捷性
     F、理念思维的创新

     三、医院信息管理之趋势
     医院建设的思考和展望:
     A、重视绿色医院的投入与产出
     B、重视询证设计理念
     C、重视医疗模式转变对医院设计的新要求
     D、重视用精益管理的思路设计医院
     E、重视信息技术、临床技术、基因技术、个体化医疗对医院建筑的影响

     第四部分:互联网时代医院后勤发展趋势与服务创新
     一、医院后勤发展现状与趋势
    ?。ㄒ唬?、医疗行业发展新背景
      A、中国经济新常态     B、健康服务业大发展
    ?。ǘ?、医院后勤服务市场发展现状与趋势
     1、调查数据来源
     2、行业现状
     3、后勤服务企业核心竞争力
     4、行业趋势分析

     二、医院后勤服务创新
    ?。ㄒ唬?、“互联网+”的恐慌
    ?。ǘ?、关于“医管家”
    ?。ㄈ?、“医管家”12345服务模型
    ?。ㄋ模?、“医管家”3.0实践

     三、医院后勤组织能力建设实践
    ?。ㄒ唬?、人才在组织战略实施中的重要性
    ?。ǘ?、建立医院后勤组织能力的思考框架
    ?。ㄈ?、医院后勤员工能力建设实践
    ?。ㄋ模?、医院后勤员工思维形成
    ?。ㄎ澹?、医院后勤员工治理实践


    【咨询电话】028-87620163   18008313868
    【传     真】028-87621782
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