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    《医院全面质量管理》

    浏览:    发布日期: 2016/03/14   分享到:
    第138期西经大讲堂
    医院全面质量管理

      质量是医院的生命线,质量管理是一个永恒的主题。医院要从质量意识、质量文化、质量管理、质量经营、质量改进等方面重新认识和提高,建立与完善质量管理体系,将质量管理的动力、行为与效果重新整合起来,形成系统效应和生产力,通过质量控制、质量保证、全面质量管理、持续质量改进和卓越绩效管理等质量管理方法不断地提升医院质量,不断地增进就医病人的满意,避免和减少质量缺陷、医疗差错、医疗纠纷等质量损失的发生,获得卓越绩效,使医院持续发展。

    【主办单位】西经医院管理研究院  
    【承办单位】西经企业管理中心
    【培训地点】四川·成都         
    【培训时间】2016年04月09-10日(08日报到,09-10日研讨,11日离开)
    【培训费用】1280元/人(研讨、资料、午餐、茶点、水果等)会员单位免费参加

    【培训对象】
     
     1、各级卫生行政部门分管领导和医政处(科)、医疗服务监管处(科)负责人及有关人员
     2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员
     3、各级医疗机构院长、副院长、办公室、质控科、医务科、医政科、急诊科(室) 、门诊部主任、科室主任、护理主任、公共事业发展部等负责人及相关人员
     4、各级医疗事故鉴定部门(医学会)负责人及有关人员

    【课程收益】
     1.了解医院质量管理的重要性
     2.如何把握质量管理的难点和重点
     3.掌握质量管理体系的管理方法及运用
     4.降低投诉和纠纷发生的概率

    【师资介绍】  
     孙老师:西安交通大学医院管理专业硕士,著名医院经营管理研究专家、卫生经济学专家、北京大学医学部医院管理EMBA班特聘教授、医院管理高级培训师。专业研究方向为医院经营管理、成本核算和绩效考评,长期从事医院人事分配制度和绩效考核实践工作,参与多家医院产权制度改革。先后从事过医生、院长、卫生行政管理干部、西安交通大学卫生管理教学工作。 目前, 孙学勤教授现担任全国23家医疗机构的常年管理顾问,为他们提供医院管理方面的咨询策划服务,为他们排忧解难。长期与中华医学会,中华医院管理学会,北京医帆,各地的卫生行政机构,卫生经济学会合作,为医院院长,医院中层管理干部,医院员工讲学达800余场,足迹遍及大江南北。

    【培训内容】
     一、医院质量安全重要性描述
     二、医院质量安全现状描述
     三、医院质量安全管理的难点和重点
     四、医院全面质量管理最新理论
     五、医院等级评审与全面质量管理的对接方案
     六、医院质量安全管理组织如何建立
     七、医院质量安全如何有效实施考核
     八、如何实现质量安全持续改进
     九、全过程质量安全管理的具体方法
     十、全方位质量安全管理的方法
    十一、九大类专业质量体系如何运行
    十二、三级全方位质量标准如何建立
    十三、如何将质量安全管理和绩效管理挂钩
    十四、服务质量如何测评
    十五、服务质量如何提高
    十六、如何有效降低医患纠纷发生的概率
    十七、如何最有效的处理各种投诉
    十八、如何建设平安医院,平安科室。

    【咨询电话】028-87620163   18982193868
    【传    真】028-87621782
    【联 系 人】粟老师、刘老师
    【电子邮箱】xjqygl@163.com
    【网    站】www.owqwxq.tw

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