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    现代医院管理精细化与创新

    浏览:    发布日期: 2015/03/17   分享到:
     第115期西经大讲堂
    现代医院管理精细化与创新

           
    随着国家新医改不断深入和病人对医院要求越来越高,医院管理必须从“粗放式”向“精细化”管理转变。但,如何做到精细化?从哪些方面做才能实现?本课程主讲专家通过参与国家医疗体制改革设计、对国内外一流医院实践经验总结,结合自身参与国内知名医院咨询实施经验,推出了“医院精细化管理解决方案”。将从医院的人力资源管理、质量和服务管理等领域,全面推进提升医院竞争力的新型管理模式。

    【主办单位】西经医院管理研究院            
    【承办单位】西经企业管理中心
    【培训地点】成都●军转大厦宾馆---成都市新华大道三槐树路2号(住宿统一安排,费用自理)          
    【培训时间】2015年4月11-12日(10日报道,11-12日研讨,13日离开)
    【培训费用】1280元/人(研讨、资料、午餐、茶点、水果等)报到时现场缴费或银行转帐

    【培训对象】
     
    1、各级卫生行政部门分管领导和医政处(科)、医疗服务监管处(科)负责人及有关人员
    2、各级医学会、医院管理协会、医师协会有关人员
    3、各级医院院长、书记、副院长、工会主席、医院中层以上管理干部、各职能科室主任、护理科主任、护士长等相关领导

    【课程特色】
    理论讲授+案例分析+现场互动

    【课程收益】
    1.了解国内外一流医院精细化管理模式及在本医院的借鉴作用
    2.探讨提高病人满意度、工作效率、提高医疗质量的途径和方法
    3.系统思考、精细作业、目标管理的思维方式,从医疗质量、服务质量、管理效能的提高推进医院精细化管理

    【师资介绍】
    孙老师:西安交通大学医院管理专业硕士,著名医院经营管理研究专家、卫生经济学专家、北京大学医学部医院管理EMBA班特聘教授、医院管理高级培训师。专业研究方向为医院经营管理、成本核算和绩效考评,长期从事医院人事分配制度和绩效考核实践工作,参与多家医院产权制度改革。先后从事过医生、院长、卫生行政管理干部、西安交通大学卫生管理教学工作。 目前, 孙学勤教授现担任全国23家医疗机构的常年管理顾问,为他们提供医院管理方面的咨询策划服务,为他们排忧解难。长期与中华医学会,中华医院管理学会,北京医帆,各地的卫生行政机构,卫生经济学会合作,为医院院长,医院中层管理干部,医院员工讲学达800余场,足迹遍及大江南北。 

    【培训内容】
    一、医院人力资源精细化管理
    1、医院组织架构设计
    2、医院职位体系设计
    3、医院工作职责设计
    4、职位能力素质模型与胜任力评价
    5、职业技能培养及职业发展体系
    6、工绩效评估与改进
    7、多通路职业发展体系设计
    8、有利于激发员工活力、吸引优秀人才的薪酬体管理
    9、案例:国内外一流医院人力资源管理标准化建设介绍

    二、医院质量控制精细化管理
    1. 国内外一流医院质控管理发展趋势
    2、医疗质量控制管理机构与职责
    3. 医务人员质量自我管理与审查
    4、各医疗岗位质控监控项目设计
    5. 质控的分级管理与考核
    6、医疗质控反馈机制与评价
    7、医疗质控的激励与奖惩机制
    8、持续质量改进项目的管理
    9、JCI 理念在我国医院管理的运用        
    10、案例:国内外一流医院质量管理体系案例介绍

    三、医院服务精细化管理
    1、新医改对医院的医疗服务模式影响
    2 、国内外一流医院医疗服务经验总结
    3、以病人为中心优质服务服务价值与标准
    4、优质服务流程及标准化
    5、医患沟通技巧与?;?br /> 6、服务补救与投诉处理
    7、案例:国内外一流医院服务体系介绍

    四、医院成本核算精细化管理
    1、医院成本核算概述
    2、医院成本核算的有关概念
    3、医院成本核算的对象及内容
    4、医院成本核算的原则与方法
    5、医院成本核算与管理体系

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